陈祁侑
来源:作者:发布时间:2014-07-04

 

陈祁侑

飞利浦设计设计顾问

现任飞利浦设计顾问。他目前负责进行前端-终端设计研究,发掘新商机,促进创新过程和用户测试来验证新概念。
通过混合研发和营销,他基于以人为本的理念,将命题转化为有意义的创新。
在加入飞利浦之前, 陈祁侑经营自己的设计工作室——陈祺侑创新解决方案,在伦敦,提供设计咨询,从研发到生产。他的作品获过诸多奖项。
 
 
了解用户和用户体验进而提供有意义的创新
场次 E11
开始时间 09:00
结束时间 12:00
内容形式 工作坊
演讲语言:英文 配有中文翻译
 

心流体验(Flow Experience):是消费体验理论中引用最多的概念之一。米哈里将心流体验定义为个体完全投入某种活动的整体感觉,当个体处于心流体验状态时,他们完全被所做的事深深吸引,心情非常愉快并且感觉时间过得很快。帮助设计师深入了解用户最佳体验状态,进而进行有意义的用户体验创新设计。

理解用户的需求可能听起来并不难,但也是对一个创新团队来说最具挑战的难题之一。设计师通常很容易对用户的体验作出假设,但这样很容易作出未经深思熟虑的产品和服务。飞利浦团队则是通过使用心流体验工具,来探寻用户的真实情感和体验。

通过心流体验的工具:
1、设定清晰目标:告诉用户产品能否完成什么?
2、提供即时反馈:引导用户。
3、最大化效率:让用户更有效地使用产品。
4、允许发现:让用户能够从中产品发现新的东西。

实现从体验上捕捉着人们随着时间的推移和情绪的变化,让用户在最佳的体验状态下完全投入到你的一个产品、服务或仪式当中。它将帮助整个团队以新的方式理解他们的用户,和根据用户的目标体验产生以人为本的解决方案。

环节安排:
1、解读心流体验工具。
2、头脑风暴:如何运用心流体验深入了解用户需求,运用到产品、服务当中解决问题。
3、分成三个团队进行分组练习
  a.假设一个情景
  b.收集用户数据
  c.运用心流体验工具得出解决方案。
4、分享解说方案,主讲人现场给出建议,共同讨论。

目标听众:
企业高管、服务创新者、服务设计师、体验设计师、用研人员等。

参会者获益:
1、帮助参会者学习和使用心流体验。
2、将心流体验运用到产品设计体验、服务设计体验当中。
3、最快速度帮助企业了解用户,帮助设计师、企业总结出提升产品体验、服务体验的解决方案。
4、对该领域一个重新认识的机会。

作品/案例:

 

本篇编辑:jacklu